CONEXÃO
Como testar a qualidade da sua conexão de forma consciente
Um teste de velocidade é uma fotografia do momento. Para entender a conexão, observe o contexto e repita a medição.
Prepare o ambiente
Pause downloads, aproxime-se do roteador e desconecte dispositivos que não estejam em uso. Se possível, teste tanto no Wi-Fi quanto por cabo. Faça mais de uma medição em horários diferentes.
Além da velocidade
Oscilações, atrasos e perda de conexão também afetam a experiência. Compare os resultados com o que está previsto no seu contrato e registre data, horário e aparelho usado.
Próximos passos
A Anatel oferece o aplicativo Anatel Qualidade e o site Brasil Banda Larga como ferramentas informativas de medição. Caso haja problema persistente, procure a operadora e guarde o protocolo de atendimento.
Fonte: Ferramentas de medição da Anatel.